FAQ
U盘防拷贝软件常见问题
以下汇总了用户在使用U盘防复制防拷贝软件过程中最常见的问题，涵盖加密解密操作、权限设置、文件格式兼容、密码恢复、版本授权等方面。
1加密文件夹内的"客户端"被误删除了，怎么办？
把加密程序(USBCopyProtect.exe)复制到加密文件夹目录下即可，接着运行该加密端显示的就是客户端的界面了。"客户端"相当于一个启动程序，本身并不包含任何加密数据。
2运行"客户端.exe"提示"DLL文件加载失败"，怎么办？
有的客户在运行防拷贝U盘里面的"客户端.exe"程序时，会出现错误提示"DLL文件加载失败"，这是因为软件的部分必须DLL被杀毒软件误杀，或者被用户不小心删除了。下载以下工具并运行，点击里面的修复按钮即可解决：http://www.360drm.com/files/USBHelp.zip
3文件夹加密后，怎样才能完全解密？
进入加密的文件夹内，运行"客户端"，选择"管理员身份登陆"后，在左上方的菜单上选择"管理" > "完全解密"即可。
4运行"客户端"后，未选择"用户"就自动进入了文件浏览窗口，如何重新选择用户登录？
这是因为您之前登录客户端时，选中了"本机自动登录"。您只需在文件浏览窗口左上方的菜单上选择"管理" > "重新登录"即可。
5这个软件加密任意的U盘和移动硬盘吗？还是必须购买你们的专用U盘？
本软件支持任何USB磁盘，您可以加密各种TF卡、SD卡、闪存以及移动硬盘等，无需使用专用U盘。
6加密后的文件夹能被复制、删除吗？
不能。文件夹加密后就具有防删除、防复制、防大小检测等特性。
7我忘记了管理员权限密码，怎样才能恢复我的文件？
未注册版本默认的管理员权限密码为"123456"；若您是已注册用户并修改了密码，请提供您的注册信息及联系方式，发邮件到我们的技术部门邮箱：support@360drm.com
8我怎样才能设置普通用户的权限？
在加密文件夹时，可自定义设置普通用户的权限。如：文件只读打开、允许运行、允许删除、允许复制等。
9我是管理员，选择"以管理员帐号登陆"后，会影响到其他用户的正常使用吗？
不会。其他用户仍然可以正常地使用文件，不会有任何影响。
10可以加密任意类型的文件吗？
是的。任何类型的文件都可以被加密，包括EXE、PDF、EXCEL、WORD、CAD以及各种音频、视频文件。
11软件能运行在哪些类型的磁盘上呢？比如FAT16、FAT32、NTFS？有大小限制吗？
软件的加密算法适用于所有的磁盘类型，没有任何兼容性问题，支持FAT16、FAT32、NTFS等。不限制磁盘大小，如8G、16G、32G、64G。
12可以订制这个软件并按要求修改软件界面及增加一些功能吗？
可以，直接电话联系我们洽谈即可。具体费用要视开发时间及开发难度而定。
13购买后可以加密多少个U盘/移动硬盘？
根据授权类型的不同，可加密的U盘数量也不同。个人版可加密10个U盘，专业版可加密300个，企业版可加密1000个，VIP版可加密3000个。具体请参阅购买页面或咨询客服。
14购买后，我可以使用多长时间？可以免费升级吗？
购买之后终生授权，永久使用这款软件。对于小版本更新是免费的，如升级5.1至5.2；大版本更新只需要支付少量的升级费用，如5.x升级至6.x版本。
15未注册版本有什么限制？
未注册版本有注册提示，且管理员权限密码只能设置为123456。软件的发展离不开您的支持，若您喜欢这款软件且希望能使用软件的所有功能，请购买注册。
16怎么远程锁定U盘？
远程锁定/解锁U盘是高级版功能，可通过后台管理系统远程发出锁定指令，U盘下次插入电脑时自动生效。详见高级版功能说明或咨询客服。
17加密狗丢失了怎么办？
加密狗是软件商用来保护软件版权的，一套软件绑定一个加密狗。如果加密狗丢失，相当于这套软件丢失了，客户只能重新购买整套软件。所以请您务必妥善保管好自己的加密狗。建议您插在机箱后面的USB口上面，如不换电脑使用，平时不用取下来。
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如果您的问题不在以上列表中，欢迎联系我们的技术支持团队，我们将为您提供专业的解答。
服务热线：4000-656-360（周一至周五 9:00-18:00）