常见问题

软件购买与试用问题

  • 1、软件可以试用多久?试用版有什么限制吗?
  • 2、可以通过U盘在不同电脑上进行监控吗?
  • 3、软件怎么收费的?购买之后可以使用多久?
  • 4、购买之后,以后如果需要增加电脑是怎么收费?
  • 5、超级眼电脑监控软件安不安全?
  • 6、加密狗丢失了怎么办?

 

内网/外网问题

  • 7、软件内网版与外网版有什么区别?
  • 8、软件能否监控外网,如果是在不同网段能否监控?

 

软件的硬件要求和运行环境问题

  • 9、软件对电脑的配置有什么要求?
  • 10、超级眼电脑监控软件需要硬件支持吗?
  • 11、软件能在什么操作系统上使用?
  • 12、软件对电脑资源占用情况如何?
  • 13、监控记录会不会占用太大空间?
  • 14、软件会不会影响公司内部电脑的联网速度?

 

电脑监控软件安装问题

  • 15、每台电脑都要安装员工端吗?如果员工电脑设置了密码怎么安装?
  • 16、安装管理端和员工端后,员工端没有连接上管理端,该如何处理?
  • 17、已经安装了试用版,购买正式版之后,还需要重新安装软件吗?
  • 18、管理端软件注册之后,可不可以更换电脑?
  • 19、加密狗是什么?每次使用软件都要插上吗?如果丢失了怎么办?

 

软件使用过程中的问题

  • 20、安装超级眼电脑监控软件之后,员工端电脑会不会卡顿?
  • 21、超级眼会被杀毒软件报毒吗?
  • 22、监控记录的数据存放在哪里?
  • 23、已经分别运行了管理端和员工端,为什么在管理端看不到任何一台员工端机器呢?
  • 24、如果管理端电脑没有开机,员工端也会被监控吗?

 

软件卸载与删除问题

  • 25、员工端在本地硬盘搜索,或者在任务管理器上,能否看到软件的进程?
  • 26、被监控电脑能否发现监控软件,员工能否可以自己删除?
  • 27、如何卸载员工端?

 

个人隐私与财产安全问题

  • 28、软件可以记录网银密码和支付宝密码吗?

 

售后服务

  • 29、售后服务如何?